Politique de confidentialité

Qui nous sommes

Billstride est exploité par superview llc. Nous sommes le responsable du traitement des données personnelles décrites dans cette politique. Vous pouvez nous contacter à [email protected] ; les coordonnées complètes de la société figurent dans les mentions légales.

Les données que nous collectons

Données de compte : votre adresse e-mail, votre nom et votre méthode de connexion (lien par e-mail ou compte Google).

Données d'entreprise : les coordonnées d'émetteur, le logo, les identifiants fiscaux et les coordonnées bancaires que vous saisissez pour créer des factures.

Données de facturation : les factures que vous créez, y compris les noms, adresses et identifiants fiscaux de vos destinataires.

Données de paiement : les rechargements de solde sont traités par notre prestataire de paiement. Nous conservons votre historique de rechargement et votre pays de facturation ; nous ne voyons ni ne stockons jamais vos données de carte complètes.

Données d'utilisation : journaux serveur (adresse IP, navigateur, pages consultées) et événements d'analyse basiques.

Données de support : les messages que vous nous envoyez via le chat de support ou par e-mail.

Pourquoi nous traitons vos données

Nous traitons vos données pour fournir le service (création, stockage et envoi de factures), traiter les paiements, respecter nos obligations légales telles que les règles comptables et fiscales, sécuriser le service et, uniquement avec votre consentement, vous envoyer occasionnellement des e-mails produit. Lorsque le RGPD s'applique, les bases légales sont l'exécution du contrat (art. 6(1)(b)), l'obligation légale (art. 6(1)(c)), l'intérêt légitime (art. 6(1)(f)) et le consentement (art. 6(1)(a)).

Les données de vos clients

Les factures que vous créez contiennent des données sur vos clients. Pour ces données, vous êtes le responsable du traitement et nous agissons comme votre sous-traitant : nous les stockons et les traitons uniquement pour fournir le service et selon vos instructions. Si vos clients souhaitent faire corriger ou supprimer leurs données, ils doivent s'adresser à vous.

Prestataires de services

Nous utilisons un petit nombre de prestataires spécialisés : une infrastructure d'hébergement et de base de données en Allemagne, un réseau de diffusion et de sécurité, un prestataire de paiement, un service d'envoi d'e-mails, un service d'IA pour l'extraction des données de factures (uniquement lorsque vous utilisez l'import PDF), un service de connexion et un service de chat de support.

Ces prestataires traitent les données pour notre compte dans le cadre d'accords de traitement des données. Vous pouvez demander la liste actuelle des prestataires à [email protected].

Cookies

Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement du service : un cookie de session qui vous maintient connecté et un cookie qui mémorise votre langue. Les cookies Google Analytics ne sont déposés que si vous les acceptez via le bandeau cookies ; vous pouvez modifier votre choix à tout moment via « Paramètres des cookies » en bas de page. Le chat de support dépose ses propres cookies. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires.

Où vos données sont stockées

Vos données sont hébergées sur des serveurs en Allemagne, avec des sauvegardes quotidiennes. Certains de nos prestataires peuvent traiter des données aux États-Unis ou dans d'autres pays ; dans ce cas, les transferts sont encadrés par des garanties telles que les clauses contractuelles types de l'UE ou le cadre de protection des données UE-États-Unis.

Durée de conservation

Nous conservons vos données tant que votre compte existe. Les factures peuvent être conservées plus longtemps lorsque des délais légaux de conservation (par exemple en droit fiscal) l'exigent. Les sauvegardes sont renouvelées automatiquement. Si vous souhaitez la suppression de votre compte, écrivez-nous à [email protected] ; nous supprimons ou anonymisons alors vos données, sauf obligation légale de conservation.

Vos droits

Lorsque le RGPD s'applique, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données, d'un droit de limitation et d'opposition au traitement, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à [email protected]. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle.

E-mails produit

Nous envoyons occasionnellement des e-mails produit aux utilisateurs inscrits. Chacun de ces e-mails contient un lien de désinscription, que nous appliquons immédiatement. Les e-mails transactionnels (liens de connexion, factures que vous envoyez) ne sont pas concernés.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à mesure que le service évolue. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page ; la date ci-dessus indique la dernière modification.